SPOT Puglia e flussi turistici: la guida pratica
Se affitti una casa in Puglia devi comunicare alla Regione chi arriva e chi parte. Il sistema si chiama SPOT, Sistema Puglia per l'Osservatorio Turistico, e serve alle statistiche ISTAT. Qui trovi quale versione tocca a te, entro quando si manda e cosa succede nei mesi in cui non entra nessuno.
Quale SPOT tocca a te
Si entra da dms.puglia.it con SPID, CIE, CNS o eIDAS. Senza registrazione al DMS non si trasmette nulla.
Una volta dentro, il dubbio è sempre lo stesso: quale dei tre strumenti usare. La scelta non è libera, dipende da come è classificato l'immobile.
| Classificazione | Versione | Da telefono | Genera il file per la Polizia |
|---|---|---|---|
| Locazione turistica | SPOT EASY | Sì | Sì |
| Struttura ricettiva | SPOT Online | Sì | No |
| Struttura ricettiva | SPOT Completo | No, si installa su un solo computer | Sì |
Le locazioni turistiche usano unicamente SPOT EASY: le altre due versioni non sono a loro disposizione.
Le strutture ricettive scelgono tra le altre due. SPOT Online si usa da qualsiasi dispositivo ma chiede solo i dati obbligatori ISTAT, e per questo non produce il file per la Questura. SPOT Completo lo produce, ma è un software vero e proprio: si installa su un computer e da quel momento si lavora solo da lì.
La scadenza del 10
La movimentazione di ogni mese va registrata entro il giorno 10 del mese successivo. Il 10 è compreso: è l'ultimo giorno utile, non il primo giorno in cui è tardi.
Fino a quel momento lo stato risulta non trasmesso e puoi ancora aggiungere arrivi o correggere quello che hai inserito. Trascorso il 10 lo stato passa a trasmesso e il mese si chiude: da lì in poi non si modifica più niente.
In pratica: conviene inserire gli ospiti man mano che arrivano, non accumulare tutto per gli ultimi giorni. Un errore trovato l'11 non è più correggibile.
I mesi senza ospiti
Qui la regola cambia a seconda della classificazione, ed è il punto in cui si sbaglia più spesso.
Struttura ricettiva
Vanno comunicati anche i casi di nessuna movimentazione e di esercizio chiuso, rispettando le stesse scadenze. Il mese vuoto non è un mese da saltare: è un mese da dichiarare vuoto.
Locazione turistica
Si comunica solo quando ci sono ospiti. Nei mesi vuoti o di chiusura non devi fare nulla: il 10 di ogni mese il sistema acquisisce da solo "nessun movimento" oppure "esercizio chiuso", basandosi sui periodi di apertura dichiarati al momento della registrazione dell'immobile.
Attenzione: l'automatismo è comodo ma si fida di quello che hai dichiarato. Se i periodi di apertura sono sbagliati, ogni mese vuoto viene registrato in modo sbagliato e tu non te ne accorgi, perché non ricevi nessun avviso. I periodi si modificano dall'area personale del DMS, nella sezione dei dati dell'immobile, e una volta impostati vengono confermati in automatico ogni anno salvo modifiche.
Come si inseriscono arrivi e partenze
Prima di caricare la movimentazione va indicata la presenza iniziale, cioè gli ospiti presenti la notte precedente all'attivazione del servizio. È un passaggio che si fa una volta sola e che in molti saltano.
Poi si registrano gli ospiti come singoli, famiglie o gruppi. Per famiglie e gruppi si indica il numero complessivo dei componenti, e vale una regola che crea confusione: chi viene aggiunto a un gruppo deve avere la stessa data di arrivo degli altri. Chi arriva in un giorno diverso va inserito separatamente, anche se fa parte della stessa comitiva.
Su SPOT EASY l'inserimento è manuale: non si carica un file unico con tutta la movimentazione del mese.
SPOT e Alloggiati Web sono due cose diverse
È il malinteso più diffuso: aver mandato i dati alla Polizia non esonera dal mandarli alla Regione, e viceversa. Sono due obblighi distinti, con due destinatari, due scadenze e due finalità.
Alla Questura, entro 24 ore
I dati degli ospiti su alloggiatiweb.it, per finalità di pubblica sicurezza, come previsto dall'articolo 109 del Testo unico delle leggi di pubblica sicurezza. Il termine decorre dall'arrivo.
Alla Regione, entro il 10
I flussi turistici su SPOT, a fini statistici ISTAT, per il mese precedente. Il termine è mensile e non dipende da quando è arrivato il singolo ospite.
SPOT EASY e SPOT Completo aiutano su questo fronte: consentono di scaricare il file PS con i dati degli ospiti registrati. Ma il collegamento finisce lì. Non esiste nessun invio automatico verso la Questura: il file va scaricato e poi caricato a mano su alloggiatiweb.it, accedendo con le proprie credenziali.
Per ottenere il file PS servono i dati completi dell'ospite, quindi nome, cognome, luogo e data di nascita e documento. Registrando l'arrivo entro le 24 ore il sistema abilita tutti i campi necessari e a fine registrazione il file si può scaricare.
Cosa si rischia e chi chiamare
L'obbligo nasce dalla Legge Regionale 49/2017 e successive modifiche. Per le locazioni turistiche il riferimento è l'articolo 9, comma 2, come modificato dalla Legge Regionale 52/2019. Le verifiche sulle trasmissioni sono in capo a Pugliapromozione.
La comunicazione omessa o incompleta è sanzionata da 250 a 2.500 euro per ogni mese. Vale la pena notare il dettaglio: la sanzione è mensile, quindi un anno dimenticato non conta come un errore solo.
Una cosa da non confondere: SPOT è la comunicazione ricorrente dei flussi, non il titolo che ti abilita ad affittare. Quello si presenta una volta sola al Comune e si chiama SCIA o CIA: se non l'hai mai fatto, c'è una scadenza che ti riguarda.
Se il portale non risponde o l'accesso non funziona, l'assistenza tecnica è al numero verde 800.174.555, dal lunedì al venerdì, oppure a [email protected], indicando denominazione e ubicazione della struttura e il problema riscontrato.
Domande frequenti
Dipende dalla classificazione dell'immobile. Le locazioni turistiche usano unicamente SPOT EASY. Le strutture ricettive scelgono tra SPOT Online, che si usa da qualsiasi dispositivo ma chiede solo i dati ISTAT, e SPOT Completo, un software da installare su un solo computer che genera anche il file per la Polizia.
Se hai una locazione turistica no: il sistema acquisisce da solo i mesi vuoti in base ai periodi di apertura che hai dichiarato. Se hai una struttura ricettiva sì: nessuna movimentazione ed esercizio chiuso vanno comunicati, rispettando le stesse scadenze.
Perché sono due obblighi distinti, previsti da norme diverse. Alla Questura vanno i dati degli ospiti entro 24 ore dall'arrivo, per la pubblica sicurezza. Alla Regione vanno i flussi entro il 10 del mese successivo, a fini statistici ISTAT. Farne uno non sostituisce l'altro.
Trascorso il 10 la movimentazione risulta trasmessa e non si può più correggere né integrare. La comunicazione omessa o incompleta è sanzionata da 250 a 2.500 euro per ogni mese. Le verifiche sono in capo a Pugliapromozione.
No. Finché lo stato è non trasmesso puoi aggiungere arrivi e correggere quanto inserito. Una volta che risulta trasmesso il mese è chiuso. Per questo conviene inserire i dati man mano e non aspettare gli ultimi giorni.
SPOT EASY e SPOT Online si usano da qualsiasi dispositivo, telefono compreso, accedendo a dms.puglia.it. Non esiste un'app dedicata. SPOT Completo no: è un software che si installa su un solo computer e da quello soltanto si lavora.
L'assistenza è di Pugliapromozione. Il numero verde è 800.174.555, attivo dal lunedì al venerdì, oppure si scrive a [email protected] indicando denominazione e ubicazione della struttura e il problema riscontrato.
Se ti sembra un lavoro, è perché lo è
Noi lo facciamo tutti i mesi per i circa 35 appartamenti che gestiamo a Gallipoli, insieme a tutto il resto: comunicazioni alla Questura, imposta di soggiorno, contratti, accoglienza degli ospiti. Se hai una casa a Baia Verde, a Lido San Giovanni o al Residence Rosa Virginia, possiamo occuparcene noi.
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